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排队叫号系统-某行政中心

作者: 悟宣科技时间: 2024-04-12 15:12:58 阅读: 217 次

摘要：智慧排队系统对中心入驻单位所受理的业务进行有效整合、科学分流，让办事人员可根据自己的需求获取对应排队序号，避免盲目地等待、排队，节约了时间提高了效率，同时满足各入驻单位对于业务规则不同的定义。系统可以实现：预约取号、现场取号、综合屏/窗口屏同步更新叫号信息、同步语音提醒、无声叫号、微信查询、短信提醒等功能。通过该系统对办事人员进行多维导引。为办事人提供业务办理前的高效引导服务，减少办事人与窗口间的不必要沟通。包括中心简介、中心布局（电子3D地图）、企业办事、个人办事、实时进度查询（需要办事系统对接）、问卷调查。可以同屏显示办事事项信息确认，也可以实现对窗口服务质量的评价。若有办事人员不满意，后台管理中心将会自动收到警报信息。出现争执时可以进行录像录音，进行证据采集。系统可实现工作人员姓名、工号、照片、暂停服务、当前服务号码、满意度评价等。